Le Abilità di Counseling: cosa sono e perché sono così importanti?

In molti contesti parlare di “Abilità di Counseling” è una novità del tutto ignota che fa il pari con la conoscenza della stessa professione del Counselor. In una società che si sta scoprendo sempre più individualista e critica nei rapporti umani, si sta manifestando una necessità diffusa di ridefinire un nuovo rapporto tra individui, in special modo nel mondo in quei contesti ove la relazione assume un ruolo fondamentale, come ad esempio nelle aziende.

Ormai tutte le aziende si stanno rendendo conto dell’importanza delle proprie risorse umane come elemento di produzione della ricchezza sul quale porre particolare attenzione; questa nuova attenzione ai propri dipendenti sta portando le Direzione H.R. a mettere a diposizione una serie di strumenti per migliorare la vita di tutti i giorni nel rapporto con i propri collaboratori, nel rapporto con i propri responsabili, nel rapporti con i clienti  e indirettamente nel rapporto con i propri familiari.

Infatti, negli ultimi anni si è sempre più constatato che migliorare i rapporti interpersonali all’interno dell’azienda ha come  valore aggiunto una migliore  redditività aziendale dovuta a un ambiente più coeso e finalizzato, nonché più legato ai valori e alla cultura aziendale. In particolar modo tali strumenti sono fondamentali per tutti coloro che all’interno dell’azienda operano nella gestione delle risorse, siano essi degli executive, piuttosto che dei capi progetto o dei responsabili di team.

Comunque, le Abilità di Counseling sono un insieme di tecniche e strategie che possono essere utilizzate da tutti per vivere al meglio il rapporto con se stessi e con gli altri, rafforzando il proprio benessere mentale ed emotivo, in quanto forniscono gli strumenti per migliorare i rapporti interpersonali, comprendere empaticamente gli altri e auto-aiutarsi a raggiungere i propri obiettivi e superare le proprie sfide.

Ma in che cosa consistono? Una delle abilità più importanti è l’ascolto; ciò implica ascoltare veramente quello che l’altro sta dicendo e comprendere la sua prospettiva. Questo può essere impegnativo, poiché richiede di mettere da parte i propri pregiudizi e presupposti e concentrarsi esclusivamente sull’altro. In tal modo, chi ascolta può acquisire una comprensione più profonda dell’altro, coglierne le preoccupazioni e aiutarlo a esplorare meglio  i propri bisogni, i propri sentimenti, i propri pensieri. 

Un’altra importante Abilità di Counseling è l’empatia; ciò implica essere in grado di comprendere e relazionarsi con i sentimenti e le esperienze dell’altro. L’empatia è essenziale per costruire fiducia e rapporto, poiché aiuta a sentirsi ascoltati e compresi. L’empatia permette di sentirsi più a proprio agio nel discutere i propri punti di vista, i propri desiderata, le proprie preoccupazioni. 

Nella sostanza le Abilità di Counseling migliorano il proprio modo di comunicare e spianano la strada alla propria assertività. Una tecnica specifica usata nella comunicazione è il feedback nel quale si usa la parafrasi per aiutare l’altro a elaborare i loro pensieri e sentimenti; ciò implica rimandare con parole diverse i concetti già espressi dall’altro, questo può aiutarlo ad acquisire una migliore comprensione dei propri pensieri e delle proprie emozioni così da rendere più chiari a entrambi cosa si vuole comunicare e cosa si sta comunicando. 

Imparare le Abilità di Counseling è possibile attraverso una formazione ad hoc che, a mio giudizio, non si può limitare al seguire uno o più seminari, ma deve realizzarsi attraverso un percorso nel quale giorno per giorno le “abilità” vengano messe alla prova e verificate puntualmente. Questo modo di acquisire le Abilità di Counseling permette di renderle uno stile di vita e non una semplice tecnica.

In conclusione, l’uso delle Abilità di Counseling in Azienda sono un efficace strumento per migliorare i rapporti interni e incrementare la redditività delle proprie strutture, attraverso il miglioramento dei rapporti interpersonali e la comprensione dell’altro.

Il Corso in Abilità di Counseling di Henosis Counseling&Formazione per il titolo di “Esperto in Comunicazione” si rivolge a privati, ma anche ad aziende e imprese che vogliono potenziare le competenze trasversali dei propri collaboratori.

Se vuoi saperne di più, visita la pagina Abilità di Counseling e richiedi informazioni.

Cesare Cangani

Direttore di Henosis – Counseling&Formazione